網路購物 – 退換貨方式
1. 商品鑑賞期
除客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品送達配送地點開始即擁有７天（含假日）商品鑑賞期。
請注意！鑑賞期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請依退貨流程之說明進行退貨申請。
如有退換貨需求，請於收到商品７天內透過電子郵件(xxl1026@gmail.com) 。聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
2. 退貨須知
a. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
b. 以下情況無法辦理退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者(包含: 說明書、零件等附屬品及所有附隨文件) 。
- 紙本發票。(使用雲端載具發票者無須繳回發票)
- 同款商品退貨超過一次且退貨原因並非原廠瑕疵或訂單不符等原因造成。
- 客製化商品 (應客戶需求始向國外原廠下單生產之商品，不提供7天鑑賞期。商品本身瑕疵或損壞者除外）。
- 瑕疵特賣商品與展示商品。
3. 換貨須知
欲申請換貨需符合上述退貨條件外，需同時符合以下:
- 訂單與實際收到商品不符。
- 開箱時即發現原廠物品瑕疵。
註: 本公司僅接受上述兩點申請換貨條件。如有爭議，消費者可在符合退貨條件下先將商品退貨，再另行討論後續可能性。
4. 換貨流程
- 聯絡客服人員。
- 確認符合換貨條件。
- 準備完整欲換貨商品、發票及包裝。
- 與客服人員聯繫取貨細節。
5. 退貨流程
- 電子郵件(xxl1026@gmail.com) 或加入官方LINE帳號(@haytaiwan)，聯絡客服人員。
- 客服人員確認可退貨。
- 準備完整欲退貨商品、發票及原包裝。
- 與客服人員約定商品退回日期。
- 店家收到退回商品，檢查確認無誤後即會開始安排退款。
